【榜样】益阳佳宁娜：中期树信心 长期看创新
编者按：2020年，一场突如其来的疫情，吹响了全国防疫的“集结号”。本次疫情对房地产市场而言，可以说是一次大考。但是依然有很多的企业在这次“大考”交出了一份亮眼的成绩单。他们率先反应，发挥自身优势；他们勇于创新，迎难而上；他们敢于突破，表现出色。他们都是这个新时代里推动房地产市场变革的重要力量。那么，此次疫情究竟对房地产行业产生了多大的影响？企业又是如何应对的？信心如何建立？来看《致敬不平凡——榜样2020湖南房地产行业发展记录》采访近50家房地产开发、物业、中介企业，听他们诉说2020年中“不一样”的故事。
在益阳，有一个从2016年入市起就成为全市焦点的热销项目，并且直到2020年进入第三期销售阶段，一直都是全市购房者最关注的楼盘之一，屡次开盘屡次热销。这个楼盘就是位于高新区的碧桂园梓山府，由佳宁娜（湖南）实业有限公司操盘。2020年疫情爆发，益阳房地产市场进入冰冻期，佳宁娜遇到了哪些困难？旗下王牌项目碧桂园梓山府又是如何从疫情中突围出来的呢？对此，佳宁娜执行副总裁卜铮雯分享了今年企业的发展历程。
七条措施应对疫情影响 业绩稳步上升
“今年疫情下各行各业都受到了影响，房企由于投资、融资、生产、销售滞后产生的时间成本，包括佳宁娜在内的房地产企业都面临较大的现金流、资金回笼等压力。”谈起疫情的影响，卜铮雯表示市场虽然艰难，但佳宁娜依旧在积极应对。
那段时间，实体售楼部关闭，佳宁娜的工作重心从线下转到了线上。为了促进销售，佳宁娜开启了直播看房，组织置业顾问走进直播间，向消费者讲解户型、产品，直观的与大家互动；另一方面，开展了多场线上互动小游戏，购房者参与游戏有机会获得奖品，也有利于企业推介产品和企业宣传。
此外，卜铮雯介绍，佳宁娜还从企业层面做了七条措施应对疫情影响，主要为：加快资金周转速度，缓解公司的资金压力；开启全员营销模式，从公司领导层、普通员工到员工家属，都可以为公司产品“带货”，促成销售便可获得奖励，这种方式也一定程度上促成了公司的销售业绩；优化成本，今年来从前期的设计、采购、建造到后期销售、服务等各个环节，都进行了成本优化，不一定贵的就是好的，回归客户需求、回归产品本身，反而能取得更大的效益；全力开发新产品，疫情过后，消费者对于户型的要求也有了一些改变，比如益阳人今年偏向格局更大一点的户型，佳宁娜在后期产品打造上，也紧跟了趋势，推出大平层，畅销市场；提质改造，特别关注总资产周转率、净资产收益率、资本回报率及投资回报率等方面的指标；以守为攻、稳中求进：保持财务的稳健增长，在增长率、利润率和负债率之间找到平衡；精细化管理：企业今年加强了信息化和数字化工作，提高管理的颗粒度，缩短各个环节的时间。
在多层次、多维度的措施下，今年的佳宁娜可以用稳中求进来形容。复产复工后，旗下楼盘销售稳步上升，其中碧桂园梓山府金三银四共成交了145套房源，到了5月就开始突飞猛进，连续4个月成交突破100套，月均成交金额过亿元。从全年整体来看，企业的销售业绩同比有所下滑，但处于较为稳定的状态。值得一提的是，3月，正是行业复产复工初期，佳宁娜的认购成交90%来自于线上，“这说明了我们的线上营销起到了不小的作用，也得益于益阳人民对于我们产品的认可。”卜铮雯表示。
房地产中期树信心 长期看创新
“中期树信心，长期看创新。”关于房地产接下来的趋势，卜铮雯用一句简短的话进行了总结。他解释，中期树信心是指只要是战略明确、经营稳健，竞争力强的企业，自身抗风险能力更强，在市场逐渐恢复中也将稳健的发展；而长期看创新是指经历此次疫情后，客户更加注重建筑和社区的舒适健康和安全，未来绿色健康社区必将受到客户青睐，佳宁娜以及所有的房地产企业需在数字化创新、产品、商业模式等维度的中加强创新，创新才是发展的可持续生命力。
这一理念也在佳宁娜今年的经营方向中得以体现。“在家里居住久了，你会发现原来的空间不够人性，比如原来不需要的书房，现在变成你居家办公的必需品，门口的玄关变得很重要，家里的储藏空间还不够，这一切都对我们的产品提出了新挑战。”卜铮雯介绍，疫情过后，佳宁娜组织团队开始着手在产品中注入更多的元素。让佳宁娜同步思考的还有办公空间和商业空间，如果未来要深入智慧办公产品的研究，那就需要企业在数字化创新、产品、商业模式等维度的中加强创新，将社区打造为绿色健康社区，创新才是发展的可持续生命力。
难得的是，在今年市场压力大且佳宁娜的销售业绩有所下滑的情况，企业还坚持承担了社会责任。2月，碧桂园•梓山府物业免费为业主配送新鲜蔬菜，为业主分担疫情忧愁。项目联合“爱在阳光下”志愿者协会，对城区防疫一线的交警执勤人员进行“与爱同行 抗击疫情”爱心慰问活动；9月20日，与益阳市环境保护协会共同组织、投身“守护一江四水，万人净滩”公益环保活动；10月8日捐资梓山湖学校教育基金50万元，这是项目第三次“校企携手”，为项目业主及益阳教育发展贡献力量。
“虽然目前房地产市场形势较为严峻，但佳宁娜既有中期的信心，也有长期的创新。”卜铮雯表示，虽然今年销售业绩有所影响，但佳宁娜仍在益阳占据了可观的市场份额。对于今后的发展，他以及企业自身都很有信心。