【榜样】张家界东宸房地产：将医疗健康服务引进小区

编者按：2020年，一场突如其来的疫情，吹响了全国防疫的“集结号”。本次疫情对房地产市场而言，可以说是一次大考。但是依然有很多企业在这次“大考”交出了一份亮眼的成绩单。他们率先反应，发挥自身优势；他们勇于创新，迎难而上；他们敢于突破，表现出色。他们都是这个新时代里推动房地产市场变革的重要力量。那么，此次疫情究竟对房地产行业产生了多大的影响？企业又是如何应对的？信心如何建立？来看《致敬不平凡——榜样2020湖南房地产行业发展记录》采访近50家房地产开发、物业、中介企业，听他们诉说2020年中“不一样”的故事。

疫情的影响下，2020年，人们对于健康的理念越来越看重。顺应时代的变化，也有越来越多的开发商在产品设计中更多地引入智慧健康、健康住宅的概念。据《中国健康建筑研究报告2020》，在今年疫情期间，有超过22家房地产企业发布了各自的健康建筑战略和技术体系，力求在健康防疫方向上有所突破。

今年疫情之下，健康建筑成为了房地产行业新的风向标。

而在张家界，有这样一家房企，它所打造的健康住宅不仅是围绕户型、格局等方面的优化，更侧重于健康服务层面的打造。它也是张家界首家引入医疗服务的小区。它就是东宸大健康集团旗下的张家界东宸房地产开发有限公司。

东宸大健康集团，始创于1998年，成立于湖南省省会长沙，注册资本4.6亿元。是一家立足于房产开发与管理、酒店连锁管理和投资、教育服务，侧重于大健康产业服务的多元化发展的大型综合性企业集团。集团旗下拥有多家子公司，张家界东宸房地产开发有限公司就是其中之一。

成立22年来，东宸集团一直秉承“诚为人、信立业”的企业准则，将“为大多数人提供终身健康服务”作为企业使命，2017年公司将自身定位进一步迭代升级为“健康社区服务商”,布局大健康领域，致力于打造私人医生服务大数据平台。2020年成为全国约3.91亿人参加的“职工健康促进工程”的承办单位，拥有丰富的医疗资源和技术，拥有健康管理标准化体系。

出身于东宸大健康集团的张家界东宸房地产，可以说一出身就是自带健康建筑“天赋”的。凭借着集团在健康行业多年的深耕，东宸房地产在打造健康住宅的领域上更是得心应手。

智慧健康社区 专业医疗健康服务

2018年，东宸房地产首次进入张家界，将生态住区与国外流行的私人医生服务相结合，打造东宸•江山里项目，开创H-Life智慧健康社区，涵括５居体系，将健康带给每户家庭，营造真正意义上的健康生活，即health life。
“我们所打造的智慧健康社区，更为特别的地方主要体现在三个方面，第一是产品方面，我们在园林打造上所采用的植被，它们不是普通的园林植被，我们有做功能分区，其中部分植被含氧、部分植被抗菌，还有部分中草药植被，我们还做了部分健康运动的分区，从各个方面渗透健康理念。第二是布局设计方面，首先通风采光度的保证是最基本的，其次我们在疫情的启发下，在户型设计上进行了升级，为业主做了“消杀区域”的空间规划，业主可自行装修设计病菌隔离区。第三个方面也是我们最独具一格的地方，即在社区内设有单独的健康管理部以及健康管理师，其中健康管理师都是持证的医护人员，可以为业主定制8大专属服务，包括健康管理、定制体检、绿色通道、上门服务、日常医疗、国际医疗、精准医疗、名医会诊，为业主提供个性化的健康管理。除此之外，我们二期将筹建医疗级健康管理中心，面积约1500平方，将会设有专业的医生坐诊。类似于在社区里的“小型医院”，可以进行部分急救。”张家界东宸房地产开发有限公司总经理黄君拯对东宸江山里智慧健康社区的诸多细节打造如数家珍。

事实上，关于医疗健康服务，东宸江山里所做的远不止如此。

东宸房地产为业主提供3个名额3年免费高端身体检查服务，目前已在部分业主中开展。同时即将推出“365健康计划”，即通过线上APP，业主可线上问诊，全科医生365天24小时在线待命。另外，依靠东宸大健康集团现有的医疗资源和平台，为业主开通线下医疗服务的绿色通道，帮助业主简化线下看病难、手续繁杂等问题。

勤练内功  深化健康社区研发

无论是从硬性产品方面还是从软性服务方面，都可以看到东宸房地产在健康建筑领域已经逐渐从产品端向线上服务端、健康咨询端发力。

而这也不是东宸房地产在疫情下新的突破，作为健康产业出身，企业早已未雨绸缪，在健康住宅领域一直酝酿、发力。“淡市下，营销回归本源，重谈价值，如今市场上让客户买单的理由是性价比。我一直认为性价比是价格与价值的对比系数，买的是物超所值。一直以来，我们东宸江山里在产品方面都在不断做优化和升级，在今年疫情的情况下，更是受到了客户认同，市场买单意愿大。”

但是今年的疫情依然对于房地产的成交造成了巨大的冲击。“从下半年开始市场的成交率就下降得比较厉害，尤其对于张家界这样的旅游城市来说，冲击力更大。当地市民旅游收入减少，钱袋子收紧，购房者观望情绪更加浓厚。所以今年下半场市场抢客激烈，多以平推为主。”黄君拯对2020年的张家界房地产市场总结道。

“但我相信疫情只是让购房需求按下了暂停键，而不是使这些需求消失。需求早晚还是会重启。对于我们企业来说，就是利用这段时间练好内功。我们东宸也会继续在产品方面深入研发，深化健康社区，一如既往抓好工程质量，做高质量的好产品，将‘家庭的幸福来自于健康’的理念传递给更多的人。”